2024-12-29 16:00
售后服務(wù)
收藏簡歷
試用:3000元/月 | 轉(zhuǎn)正:4000元/月
試用期:1-3個(gè)月 |
招聘人數(shù):1人
學(xué)歷要求:大專 |
經(jīng)驗(yàn)要求:1-3年 |
年齡限制:無
具體要求
1.收集所有有關(guān)客戶的信息資料,并建立,更新管理客戶檔案,以便根據(jù)信息及作出相關(guān)的處理,并進(jìn)行存檔備案。 2.做好客戶售后服務(wù),定期回訪客戶。 3.了解客戶使用產(chǎn)品的情況和對(duì)產(chǎn)品的要求,并做好回訪記錄。 4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時(shí)的狀況,提出解決問題的方法; 5. 售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作,其中包括對(duì)方的詳細(xì)聯(lián)系人、聯(lián)系方式,在售后人員出發(fā)之前,應(yīng)其仔細(xì)分析產(chǎn)品問題以及提供參考解決方案,并帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
公司地址:黃巖澄江街道風(fēng)光路90號(hào)
聯(lián)系人:葉小姐
聯(lián)系電話:發(fā)布簡歷,即可查看
公交線路:不詳