2024-12-24 18:30
順豐客服專員
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試用：4000元/月 | 轉正：5000元/月
試用期：1-3個月 |
招聘人數：5人以上
學歷要求：無 |
經驗要求：無 |
年齡限制：無
具體要求
要求： 1、 "教育程度：中專以上文化程度； 2、 專業要求：掌握公司業務知識，掌握客戶服務溝通技巧；" 3、 有話務或同行工作經驗優先； 4、 普通話標準，音色佳；良好的人際溝通能力和記憶力、具有團隊合作意識、反應能力快、有耐性、能承受較大的工作壓力； 5、 熟悉OFFICE程序及電腦操作、速度不低于60字/分鐘； 工作職責： 1、接聽熱線所有來電； 2、受理客戶下單、業務咨詢、查詢、客戶投訴等一次性可解決問題的回復、處理； 3、受理客戶反映的非一次性可解決問題，并及時將需要處理信息以工單形式流轉至高級客服代表處理； 4、協助客戶進行信息登記和更新并建立新客戶檔案，對工作過程中接觸的企業商業機密及客戶數據進行嚴格保密； 5、完成上級交辦的其他工作任務；
公司地址：椒江白云街道經中路398號明遠大廈四棟三樓
聯系人：林小姐
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公交線路：不詳
